Suport și contact

Departamentul nostru de servicii pentru clienți funcționează conform protocoalelor administrative stabilite pentru a asigura rezolvarea eficientă a solicitărilor dumneavoastră. Standardele de răspuns sunt de maximum 24 de ore pentru comunicările electronice și 48 de ore pentru cererile complexe. Echipa de specialiști oferă asistență tehnică, clarificări procedurale și rezolvarea problemelor operaționale conform reglementărilor în vigoare.

Pentru comunicări oficiale și solicitări administrative, vă rugăm să utilizați următoarele coordonate: Adresa electronică: [email protected]. Sediul înregistrat: Level 2, Suite 2, The Phoenix Business Centre, Triq Il-Ferrovija, c/w Triq Regjonali, c/w Triq Il-Blatal-Kahla, Santa Venera SVR 9022, Malta, numărul de înregistrare L1234101W001500. Toate comunicările vor fi procesate conform procedurilor interne stabilite.

Program de Funcționare

Serviciile administrative și operaționale sunt disponibile conform programului standard stabilit: luni până vineri între orele 09:00 și 18:00 GMT. Programul extins de asistență tehnică funcționează zilnic între orele 10:00 și 22:00 GMT. În perioadele de sărbători oficiale, programul poate suferi modificări care vor fi comunicate în prealabil prin canalele oficiale de informare conform reglementărilor aplicabile.